액션러닝으로 변화를 주도하는 중견기업 인사담당자: 실행에서 배우기

상무님 이번에 인사평가에서 저희 팀에서 유일하게 제가 A 입니다. 액션러닝 퍼실리테이터(ALFT) 과정 이후 저희 팀 회의는 제가 진행하고 있습니다. 팀장님이 적극적으로 지지해 주십니다. 승진대상자 대상으로 PT를 진행했는데 2023년 회사에서 경험한 가장 의미 있는 일로 작년 진행했던 액션러닝을 언급한 분이 많았습니다. 그중 한분은 올해 제가 받았던 액션러닝 퍼실리테이터 과정을 수강하고 싶다고 저에게 문의주셨습니다. 액션러닝 과정 후 리더들 대상으로 진행한 1대1 코칭이 효과가 있습니다. 그분들이 변화를 위해서 노력하고 있는 것이 눈에 보입니다. 회사가 점점 좋은 방향으로 바뀌고 있습니다.

 

제가 도왔던 중견기업 HRD 담당자의 깨알자랑 내용입니다.

 

 

 

작년 1년동안 인천에 위치한 중견기업(강소기업)을 액션러닝 방식으로 코칭하고 도왔습니다. 액션러닝의 철학을 바탕으로 직급별 교육을 기획해서 실시했고 리더들 대상으로는 1대1 코칭을 병행했습니다. 사원대리급은 회사 내 타 부문에 대한 이해를 촉진하고, 회사를 큰 시야에서 바라볼 수 있도록 했습니다. 과차장급은 소통_협업 촉진을 위한 퍼실리테이션 과정을 진행했습니다. 리더급 대상으로는 심리적 안전감을 불러 일으키는 리더의 커뮤니케이션을 다뤘습니다. 스스로 돌아보고 발견하도록 과정을 디자인했습니다. 동료와의 긍정적 상호작용을 경험하도록 했습니다. 액션러닝이 실질적인 변화를 만들어가도록 했습니다.

 

과정을 설계하고 운영하면세 제 나름대로 세웠던 원칙이 있습니다.

 

이 변화를 조직 안에서 지속하기 위해 그 변화를 이끌어가는 담당자가
전문가로 성장하도록 돕는다는 원칙입니다.

 

 

담당자가 액션러닝 퍼실리테이터 과정을 받도록 했습니다. HRD 관련 고민이 있을때는 언제든지 묻도록 했습니다. 질문의 장벽을 허물었습니다. 다른 전문가들과 만나도록 도왔습니다. 언제부터인가 그 담당자는 제가 교육을 갈 때면 그동안 고민하고 있는 것들을 적어놓고 저와의 대화를 기다립니다. 그 모습이 저를 움직입니다. 저는 그 담당자를 위해서 더 많은 것들을 준비합니다. 그 담당자가 읽었으면 하는 책을 찾고 고민해결에 도움을 줄 수 있는 논문을 소개해 줍니다. 선순환의 고리가 만들어졌습니다.

 

2024년 교육계획 협의를 위해서 그 담당자가 회사를 찾았습니다. 그 담당자에게 제가 아끼는 동료 코치를 소개해 줬습니다. 두사람이 10년 만난 것처럼 친해졌습니다. 그 회사를 위해서 고민하는 사람이 한사람 더 생겼습니다. 모임이 끝날때 그 담당자가 두분의 멘토를 얻게 되어 너무 행복하다는 얘기를 합니다. 진정성 있는 그 마음이 너무 좋습니다. 올해 저와 동료 코치는 그 회사를 위해서 우리의 최선을 다할 겁니다. 그것이 또 다른 선순환입니다.

 

중견기업에서 교육을 통해서 새로운 변화를 이끌고 싶은 니즈가 있다면 아래 3가지를 기억하세요.

1. 외부 교육 업체에만 기대어서 변화 추진을 위한 활동을 하는 것은 한계가 있습니다. 내부 담당자가 전문가로 성장해야 합니다.
2. 외부 교육 업체가 가진 자원과 노하우를 최대한 활용할 수 있도록 하세요. 진정성을 가지고 변화를 이끌고자 하는 사람에게 사람은 마음을 주게 됩니다. 외부 교육업체도 마찬가지 입니다. 변화를 진정 원하는 기업에게 더 많은 관심을 갖게 되는 것은 당연합니다.
3. 이것저것 시도만 하다가는 아무 것도 남지 않습니다. 변화를 위한 핵심 전략을 잘 수립하여 적용하고 그 골격 위에 새로운 것을 쌓아가야 합니다. 액션러닝으로 직원들이 소통/협업을 경험했는데 갑자기 강의전달식 활동으로 돌아가면 기존에 했던 것이 이벤트로 끝나고 맙니다. 앞으로 한걸음 한걸음 나아가는 기획을 해 보세요.